1. Qui sommes-nous

zolparivenqx est un organisme de formation spécialisé dans la méditation en pleine nature. On accompagne des personnes vers un mieux-être personnel grâce à des pratiques contemplatives en environnement naturel.

Notre siège social se trouve au 2 Rue Murner, 67000 Strasbourg, France. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33561638343 ou par email à contact@zolparivenqx.sbs.

En tant que responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), on s'engage à protéger vos informations avec sérieux et transparence.

2. Quelles données on collecte

On ne collecte que ce dont on a vraiment besoin pour vous offrir nos services. Voici ce qu'on peut récupérer selon votre interaction avec nous :

Informations d'identification

• Nom et prénom – pour personnaliser votre expérience
• Adresse email – notre principal canal de communication
• Numéro de téléphone – uniquement si vous choisissez de nous le donner
• Adresse postale – pour l'envoi de documents officiels si nécessaire

Données de navigation

• Adresse IP – collectée automatiquement par nos serveurs
• Type de navigateur et appareil – pour optimiser l'affichage
• Pages visitées et durée – pour améliorer votre expérience
• Cookies techniques – essentiels au bon fonctionnement du site

Informations relatives à votre formation

• Parcours choisi – type de méditation qui vous intéresse
• Niveau d'expérience – débutant, intermédiaire ou avancé
• Disponibilités – pour planifier les sessions
• Objectifs personnels – ce que vous souhaitez accomplir

3. Pourquoi on collecte ces données

Chaque donnée qu'on collecte a une raison d'être précise. On n'accumule pas d'informations juste pour le plaisir.

Gestion des inscriptions et formations

Quand vous vous inscrivez à l'un de nos programmes, on a besoin de vos coordonnées pour vous envoyer les accès, communiquer les dates, et suivre votre progression. Sans ces données, on ne peut tout simplement pas vous former.

Communication et support

Vos informations de contact nous permettent de répondre à vos questions, résoudre d'éventuels problèmes techniques, et vous tenir au courant des évolutions de votre parcours.

Amélioration de nos services

Les données de navigation nous aident à comprendre comment vous utilisez le site. Si on remarque que beaucoup de gens abandonnent sur une page, on sait qu'il faut l'améliorer.

Obligations légales et comptables

La loi nous oblige à conserver certains documents pour des durées précises. Les factures doivent être gardées 10 ans, c'est pas nous qui décidons.

4. Avec qui on partage vos données

On ne vend jamais vos informations. Jamais. Mais certains prestataires peuvent y avoir accès pour des raisons techniques ou légales.

Prestataires techniques

Notre hébergeur web et nos services d'emailing ont accès à certaines de vos données. On choisit ces partenaires avec soin et on s'assure qu'ils respectent le RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'on leur demande.

Processeurs de paiement

Si vous payez en ligne, les informations bancaires passent par des plateformes sécurisées certifiées. On ne voit jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Autorités légales

Dans certains cas exceptionnels, la loi peut nous obliger à transmettre des informations aux autorités compétentes. On ne le fait que si on y est légalement contraints.

Transferts hors UE

Certains de nos outils peuvent stocker des données sur des serveurs situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, on s'assure qu'ils offrent des garanties équivalentes au RGPD, soit par des clauses contractuelles types, soit via des mécanismes de certification reconnus.

5. Combien de temps on garde vos données

On ne conserve pas vos informations indéfiniment. Voici les durées de conservation selon le type de données :

Quand ces délais arrivent à expiration, on supprime ou anonymise vos données de manière sécurisée. Vous pouvez aussi demander une suppression anticipée, sauf si on a une obligation légale de conserver certains documents.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concrets sur vos informations personnelles. Et on les respecte vraiment.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, envoyez-nous un email à contact@zolparivenqx.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité pour qu'on vérifie votre identité.

On vous répond sous un mois maximum. Si votre demande est complexe, on peut prolonger ce délai de deux mois, mais on vous préviendra.

7. Sécurité de vos données

On prend la sécurité au sérieux. Voici quelques mesures qu'on a mises en place pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS – Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées
• Accès restreints – Seules les personnes qui en ont vraiment besoin peuvent accéder aux données
• Sauvegardes régulières – On fait des copies de sécurité pour éviter toute perte accidentelle
• Mots de passe sécurisés – Tous nos comptes utilisent des mots de passe forts et uniques
• Mises à jour de sécurité – Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour corriger les failles

Malgré tout ça, aucun système n'est infaillible à 100%. Si jamais on détectait une violation de données qui présente un risque pour vos droits, on vous préviendrait immédiatement et on informerait la CNIL dans les 72 heures.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies, mais on essaie de rester minimal. Voici ce qu'on utilise et pourquoi :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session, mémorisent vos choix de langue, et assurent la sécurité de votre navigation. On n'a pas besoin de votre consentement pour ces cookies-là.

Cookies de mesure d'audience

On utilise des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer l'expérience. Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer avec le temps. Les changements dans nos pratiques, les nouvelles réglementations, ou l'ajout de nouveaux services peuvent nous amener à la mettre à jour.

Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email ou via un message visible sur le site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

On vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont on protège vos informations.

10. Contact et questions

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont on traite vos données, n'hésitez pas à nous contacter. On préfère toujours clarifier les choses directement.

On s'engage à vous répondre rapidement et de manière transparente. Votre confiance est importante pour nous.